配送政策

无论是补充日常食材，还是临时想吃点好的，我们都希望尽快送到您手上。

我们为悉尼指定区域提供 🚀 闪送当日达 和 🚚 当日达 两种服务。先了解配送时间，再往下找到您的邮编，即可查看起送金额和配送费。

所有金额均为澳元（AUD），起送金额按 折后商品金额 计算，不包含配送费。以下时间均为 悉尼当地时间。

🚀 闪送当日达

每天上午 10:00 开始配送。配送时段内，下单后我们会立即备货并安排配送。

• 晚上 11:30 前下单 → 当日送达
• 晚上 11:30 起下单 → 次日送达

上午 10:00 前下单的订单，会在当天配送开始后安排。

想晚一点收货？请在结账时备注。如有指定时间要求，请提前联系我们确认。

🚚 当日达

每天上午 11:00 开始配送。配送时段内，订单通常在确认后约 1–3 小时开始配送。

• 晚上 11:00 前下单 → 当日送达
• 晚上 11:00 起下单 → 次日送达

上午 11:00 前下单的订单，会在当天配送开始后安排。

温馨提醒： 开始配送不等于送达。高峰时段、交通或恶劣天气可能造成延迟，请保持电话畅通，方便配送人员联系。

📍 找到您的配送区域

闪送当日达｜满 $35 起送

以下区域 折后商品金额满 $99，免配送费。满 $35、未满 $99 时，配送费如下：

配送费 $3.99

• 2017 — Waterloo / Zetland
• 2032 — Daceyville / Kingsford
• 2033 — Kensington
• 2035 — Maroubra / Pagewood

配送费 $5.99

• 2015 — Alexandria / Beaconsfield / Rosebery
• 2016 — Redfern
• 2020 — Mascot / Rosebery

配送费 $7.99

• 2000 — Sydney CBD
• 2007 — Ultimo / Haymarket
• 2008 — Chippendale / Darlington
• 2010 — Surry Hills / Darlinghurst
• 2021 — Paddington / Moore Park
• 2031 — Randwick / Clovelly
• 2037 — Forest Lodge / Glebe

配送费 $8.99

• 2011 — Elizabeth Bay / Potts Point / Woolloomooloo

闪送当日达｜满 $99 起送

配送费 $8.99

• 2022 — Bondi Junction / Queens Park
• 2023 — Bellevue Hill
• 2024 — Bronte / Waverley
• 2025 — Woollahra
• 2026 — Bondi / Tamarama / Bondi Beach
• 2027 — Darling Point / Point Piper
• 2028 — Double Bay
• 2029 — Rose Bay
• 2030 — Vaucluse / Watsons Bay / Dover Heights
• 2034 — Coogee / South Coogee
• 2036 — Chifley / Malabar / Little Bay / La Perouse

以上区域满 $99 可安排配送，配送费另计，不适用满 $99 免配送费。

当日达｜满 $99 起送

配送费 $7.99

• 2009 — Pyrmont
• 2038 — Annandale
• 2039 — Rozelle
• 2040 — Leichhardt / Lilyfield
• 2041 — Balmain / Birchgrove
• 2042 — Newtown / Enmore
• 2043 — Erskineville
• 2044 — St Peters / Sydenham / Tempe
• 2045 — Haberfield
• 2046 — Five Dock / Abbotsford / Chiswick
• 2047 — Drummoyne
• 2048 — Stanmore / Westgarth
• 2049 — Petersham / Lewisham
• 2050 — Camperdown

配送费 $8.99

• 2205 — Arncliffe / Turrella / Wolli Creek
• 2220 — Hurstville / Allawah

以上区域满 $99 可安排配送，配送费另计，不适用满 $99 免配送费。

当日达｜满 $120 起送

配送费 $15.00

• 2060 — North Sydney / McMahons Point
• 2061 — Kirribilli / Milsons Point
• 2062 — Cammeray
• 2063 — Northbridge
• 2064 — Artarmon
• 2065 — Crows Nest / St Leonards
• 2066 — Lane Cove / Longueville
• 2067 — Chatswood
• 2068 — Willoughby
• 2069 — Roseville
• 2134 — Concord West

以上区域 不参加任何免配送费优惠。

没有找到您的邮编？ 目前暂未覆盖的区域，可以选择门店自取。区域名称仅作参考，请以收货地址的邮编确认配送范围。可用配送方式及最终费用会在结账时显示；新客或限时优惠，请查看对应活动说明。

📦 收货与订单调整

为了顺利送达，请填写完整地址和联系电话。公寓门牌、门禁或其他出入要求，请在结账时备注。

收到生鲜、冷藏或冷冻商品后，请及时取回，并按商品标示妥善储存。

需要修改或取消订单？
请尽早联系我们。订单派出后，地址或配送安排可能无法更改。因个人原因取消已派出的订单，将收取 $10 备货处理费；确认可退款后，余额退回原付款方式。

未能完成配送怎么办？
若因地址错误、无法进入或无法联系收货人等原因需要重新配送，可能产生额外配送费。我们会先告知费用，再与您确认安排。

如有商品遗漏、损坏或质量问题，请保留相关照片及订单信息并联系我们，按退货退款政策及适用消费者保障处理。

🛍️ 门店免费自取

您也可以选择 Kingsford 或 Zetland 门店自取，可选门店以结账页面显示为准。

营业时间内，订单通常约 2 小时内备妥。非营业时间下单或商品需要调货时，准备时间可能延长。

请收到 “可取货”通知后再到店，并以通知中的地址及取货时间为准。订单确认邮件不代表商品已经准备好。

💬 需要帮助？

配送安排、地址修改或订单有问题，都可以联系我们。请附上订单编号，方便我们尽快处理。

📧 邮箱： support@cozy-nook.com.au
📞 电话： +61 403 546 265